Ces dix dernières années ont marqué un tournant dans l’histoire du smartphone. Des design innovants et des technologies de pointe ont entraîné une hausse du prix moyen de nos smartphones, qui a doublé voire triplé en quelques années seulement.
Si se tourner vers le reconditionné a été un bon moyen de contourner les prix parfois exorbitants des smartphones nouvelle génération, la hausse des prix touche le marché de la seconde main à son tour.
2 raisons expliquent cette augmentation : la rareté des matières premières et la conjoncture.
La rareté des matières premières et l’impact de l’actualité
Nos smartphones : un produit, des dizaines de composants
Source : https://www.fftelecoms.org/grand-public/rapporter-son-mobile-2/
Saviez-vous que nos smartphones contiennent plus de 70 différents composants ? De l’écran tactile à la batterie, en passant par l’objectif de l’appareil photo, ce sont plusieurs dizaines de composants qui sont nécessaires à l’assemblage d’un téléphone portable. Certains d’entre eux – en particulier les composants métalliques – se raréfient et voient donc leur valeur augmenter sur le marché. Si le secteur du neuf est plus touché, le secteur de la seconde main n’est pas en reste et voit le coût du reconditionnement augmenter… et se voit obligé de le répercuter sur ses prix.
Le Covid, le transport, les conflits politiques : une conjoncture défavorable
Entre 2020 et début 2022, le Covid a paralysé les chaînes de production, qui ont allongé considérablement les délais constructeurs, au profit du reconditionné, qui a besoin de moins de pièces et composants.
Le retour à la vie “normale” a relancé le marché du neuf, accentuant la demande des matières premières qui, couplée à leur rareté, ont vu leur valeur augmenter et leur prix exploser.
Le conflit qui oppose l’Ukraine et la Russie a également impacté le prix de ressources clé :
- le pétrole, produit majoritairement importé de Russie, faisant augmenter le prix du baril et donc du transport ;
- le fer et l’acier – entre autres -, dont l’Ukraine est un grand exportateur.
Si le smartphone est particulièrement touché par cette hausse des prix, de nombreuses gammes de produits sont également concernées : laptops, ordinateurs de bureau, tablettes…
Hardware vs. Service : le prix de votre smartphone reconditionné augmente, mais qu’en est-il des services associés ?
Les hausses de prix peuvent représenter un frein aux projets de déploiement ou complément de parc de smartphones reconditionnés, et inciter à opter pour une solution qui rassure : se tourner vers le neuf.
Or, les professionnels du smartphone sur le marché du B2B sont à même de proposer des offres plus abordables que le neuf, en incluant de nombreux services qu’il est judicieux de prendre en considération.
Ce marché très concurrentiel, couplé à une conjoncture défavorable, met en lumière la créativité et la proactivité des sociétés : libre à vous ensuite de faire votre choix !
Se démarquer par les services
Ce n’est pas toujours le produit qui distingue un prestataire d’un autre : ce sont surtout les services qui gravitent autour.
Déploiement, reprise de flotte, maintenance, qualité, service après-vente, garantie… sont des aspects non-négligeables qui se doivent d’accompagner le produit. Si les prestataires qui proposent du reconditionné se multiplient, rares sont ceux qui ont les capacités logistiques, techniques ou commerciales de fournir un accompagnement abouti (et sur le long-terme) pour des demandes de grande envergure ou complexes.
Pour un accompagnement tout au long de la vie de votre flotte de smartphone, choisissez un prestataire qui propose a minima les trois services suivants :
- le déploiement : en renouvellement ou en complément de parc, un déploiement maîtrisé sous-entend de nombreuses étapes telles que la livraison multi-sites, le suivi par n°IMEI, conditionnement adéquat…;
- la maintenance : un service clé dans le cadre d’une gestion durable de votre flotte, qui vous permet d’allonger la durée d’usage de vos téléphones portables professionnels ;
- le rachat : dans une démarche d’économie circulaire, il permet d’offrir une seconde vie à votre flotte de smartphones ou tablettes mais aussi de financer une partie de vos futurs investissements.
En résumé, les prix fluctuent et tendent à augmenter, du fait de la raréfaction des équipements et de l’augmentation de la demande. Nous pouvons donc nous attendre à une hausse des prix des smartphones, et ce indépendamment de la marque ou du modèle.
Il devient donc primordial d’étudier les différentes offres du marché en se détachant du critère financier : quel niveau de service vous proposent les différents prestataires ? Quelle est leur réactivité ?
Dans un contexte aussi flou, choisissez un partenaire qui est en mesure d’anticiper : par la constitution d’un stock ou par le biais d’un réseau de prestataires, il sera en mesure de répondre à vos demandes, peu importe le volume ou les délais.
